第一次在长沙修表就经历这样的黑幕!表示心疼!

- 2019-04-23 -

手表出问题了,很多情况下顾客都会“急病乱投医”,找不到好的修表店被坑被骗。有位表友就对我说过他第一次在当地进行长沙名表维修的经历。


他的手表是老款的欧米茄海马,买了有五年了吧,期间没有发生过碰撞或者受磁(总之是还没修过呢)。想保养一下,就找了当地商场附近看着挺大的一个维修店,接待什么的都挺好,反正他是感觉服务挺好,当时印象也不错。但事后保养完就感觉不对劲儿了,走时不稳定,还不如没保养之前呢,感觉被坑了。再去找那家维修店,竟然还被反咬一口,说是使用问题拒不承认。他也没办法只能认了,后来通过文章渠道选择把表邮寄给我们维修。


当时因为店里刚成立维修服务,所以对他印象比较深刻,也是我一直在跟的手表,维修全程我都在。店里维修师傅打开欧米茄的后盖,机芯还是比较脏的,自动陀明显一个脏手印挺清晰。微调螺丝还调到了极限,难道不知道这款误差调节完全不用调这颗螺丝的么?还有就是机芯内部多处的润滑油已经扩散。


店里维修师傅制定了方案,经过几天的时间包括测试走时,机芯恢复到了正常状态。


在这里我不得不提一下我们店里的老师傅们,脾气比较倔,来劲时还跟顾客杠一杠,宁可不赚钱也不修。但可以肯定的是老师傅们从来不骗人,而且本店宗旨就是守护工匠精神,有一说一、有二说二。有相当一部分顾客觉得贵或者不值当,更有的顾客觉得换件或者贵点儿才对,老师傅们直接摆摆手让顾客走人。


还有个例子跟大家分享一下,一开始是先找的我咨询维修,我们这维修价格相比较都低,也不知道那位顾客觉得怎么样,后来自己找的当地的一个小修表摊(超市里摆的)。修完之后拿到手傻眼了,表盘有几个刻度突然消失了,回去理论也解决不了。再找我说了这事,问我刻度消失是怎么回事。额,我无语,我只能说你找的那位不专业,可能连基本常识都不是很了解。


我们也遇到过一类事,除了顾客跟我们说的手表问题外,机芯里还会坏一两个齿轮或者其他零件坏掉。了解之后才知道顾客之前去过别的修表店检查过,没有修,后来通过介绍才来的我们这。这种就是上一家故意弄坏,一点原则都不讲了,很讨人厌。

在这里,还是告诫大家,找修表店要找正规的,要看口碑情况,我们要多做功课避免自己后悔。

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